Conditions générales de vente

1. Introduction
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Awa Sané, propriétaire du site web awasane.com, et tout client passant commande sur ce site.

En accédant à awasane.com et en y effectuant un achat, le client accepte sans réserve les présentes CGV.
Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de validation de la commande.

2. Produits
Les objets en céramique proposés sur awasane.com sont entièrement faits à la main, ce qui peut entraîner des variations dans leur apparence (forme, couleur, dimensions). Ces variations ne constituent pas des défauts mais font partie du caractère artisanal des produits.

- Disponibilité : Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles
- Photos des produits : Les photos présentées sur le site sont non contractuelles et destinées à illustrer les produits

3. Prix
Les prix affichés sur le site sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de port sont précisés avant la validation de la commande.
Awa Sané se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commande
Pour passer commande, le client doit suivre les étapes suivantes :
1. Ajouter les articles souhaités au panier
2. Valider le panier
3. Fournir les informations nécessaires à la livraison
4. Effectuer le paiement sécurisé

La commande est confirmée par email. Awa Sané se réserve le droit d'annuler ou de refuser une commande en cas de non-paiement, d'erreur manifeste dans le descriptif du produit ou pour toute autre raison légitime.

5. Paiement
Le paiement s'effectue exclusivement en ligne via des moyens sécurisés (carte bancaire, PayPal, etc.).
Les données bancaires du client ne sont jamais enregistrées sur le site.

6. Garantie et Responsabilité
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions des articles 1641 et suivants du Code civil.
Awa Sané ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l'utilisation des produits ou au fonctionnement du site.

En cas de circonstances exceptionnelles ou de force majeure (grèves, catastrophes, interruptions logistiques…), l’exécution du contrat peut être suspendue ou annulée sans responsabilité pour Awa Sané.

7. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action en justice. À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège social d'Awa Sané.

8. Réclamations et médiation
En cas de litige, le client doit contacter Awa Sané par email à pro.awasane@gmail.com pour rechercher une solution amiable.
Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, le client peut, en cas d’échec, recourir à un médiateur de la consommation agréé afin de trouver une résolution amiable du litige.

9. Réserve de propriété
Les produits restent la propriété d’Awa Sané jusqu’au règlement complet de la commande.

10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (awasane.com) – textes, photos, logos, créations – sont la propriété exclusive d’Awa Sané.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

11. Protection des données personnelles
Les informations personnelles du client sont collectées uniquement pour le traitement de sa commande et restent confidentielles.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à pro.awasane@gmail.com.